【導(dǎo)讀】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶需求成為產(chǎn)品的主導(dǎo),這原本是互聯(lián)網(wǎng)思維核心的“用戶思維”之體現(xiàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)的刺激之下,如今廈門衣柜企業(yè)也開始有意識(shí)地引入這種“用戶思維”。紛紛把觸角伸向電商領(lǐng)域,而以消費(fèi)者的需求為核心是關(guān)鍵點(diǎn),對(duì)于廈門衣柜而言,向用戶思維靠攏是穩(wěn)健發(fā)展的基本點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶需求成為產(chǎn)品的主導(dǎo),這原本是互聯(lián)網(wǎng)思維核心的“用戶思維”之體現(xiàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)的刺激之下,如今廈門衣柜企業(yè)也開始有意識(shí)地引入這種“用戶思維”。紛紛把觸角伸向電商領(lǐng)域,而以消費(fèi)者的需求為核心是關(guān)鍵點(diǎn),對(duì)于廈門衣柜而言,向用戶思維靠攏是穩(wěn)健發(fā)展的基本點(diǎn)。
歸根到底,用戶思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心思維。無(wú)論參與感、體驗(yàn)感,還是服務(wù)環(huán)節(jié),最終強(qiáng)調(diào)的都是一個(gè)用戶體驗(yàn)。要做好用戶體驗(yàn),廈門衣柜企業(yè)可以從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)入手。
用戶思維方面,在大家都在談互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),信息迅速傳遞,一件產(chǎn)品的好壞,全世界都在評(píng)價(jià),這就需要顛覆傳統(tǒng)思維。用戶需求方面,現(xiàn)在中高端消費(fèi)群體不是沒有消費(fèi)力,而是廈門生產(chǎn)的一些日用品,質(zhì)量和設(shè)計(jì)滿足不了現(xiàn)在的消費(fèi)需求。就廈門衣柜行業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)口衣柜跟國(guó)內(nèi)衣柜產(chǎn)品的差別,除了設(shè)計(jì)之外,關(guān)鍵在于實(shí)用價(jià)值和使用價(jià)值。
深度理解客戶
用戶思維,是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、極致用戶體驗(yàn)和口碑傳播等,都離不開用戶的參與。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移。作為衣柜廠商,必須從產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,廈門衣柜企業(yè)不能只是理解用戶,而是要深度理解用戶,還要匯集用戶的智慧,構(gòu)建新的制高點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”不等于電商,真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”更側(cè)重的是“用戶思維”,即以消費(fèi)者為中心,在設(shè)計(jì)、制造、銷售、物流等各方面都要圍繞消費(fèi)者的需求去進(jìn)行,這樣才是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”。廈門衣柜企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思想有很大的挑戰(zhàn),在這種情況下,廈門衣柜企業(yè)須認(rèn)清用戶思維才能助力于企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。