【導(dǎo)讀】對(duì)于廈門櫥柜行業(yè)做好用戶體驗(yàn)是非常迫切的。用戶體驗(yàn)是以人為本,客戶是第一主體。 畢竟是市場(chǎng)上現(xiàn)在櫥柜生產(chǎn)廠家這么多,每個(gè)企業(yè)都說自己的好,客戶的選擇余地也比較大,在這樣的情況下,為了讓自己的優(yōu)勢(shì)得到更加充分的發(fā)揮,廈門櫥柜企業(yè)就需要做好用戶體驗(yàn)工作。
對(duì)于廈門櫥柜行業(yè)做好用戶體驗(yàn)是非常迫切的。用戶體驗(yàn)是以人為本,客戶是第一主體。 畢竟是市場(chǎng)上現(xiàn)在櫥柜生產(chǎn)廠家這么多,每個(gè)企業(yè)都說自己的好,客戶的選擇余地也比較大,在這樣的情況下,為了讓自己的優(yōu)勢(shì)得到更加充分的發(fā)揮,廈門櫥柜企業(yè)就需要做好用戶體驗(yàn)工作,通過讓潛在客戶親自操作,或者演示影響潛在客戶,讓客戶切實(shí)感覺到產(chǎn)品的好處或公司的優(yōu)勢(shì)。
國(guó)家宏觀政策的積極推動(dòng)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”概念持續(xù)升溫,傳統(tǒng)的廈門櫥柜企業(yè)也開始寄希望于搭上這股“風(fēng)”,走上潮流。然而,根據(jù)相關(guān)媒體日前對(duì)廈門的消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在櫥柜等家居產(chǎn)品購(gòu)買上,在部分消費(fèi)者更傾向于在實(shí)體店購(gòu)買,用戶體驗(yàn)差成為阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+家居”發(fā)展的首要問題。那么該如何去解決這一個(gè)問題呢?

從用戶思維角度思考
設(shè)計(jì)是鏈接顧客需求與產(chǎn)品之間的橋梁,也是把產(chǎn)品和體驗(yàn)落地到顧客家的關(guān)鍵。廈門櫥柜企業(yè)可以依托產(chǎn)品上的實(shí)力,提升設(shè)計(jì)專業(yè)性,把“真正的全屋定制”落地到客戶家中。在配齊產(chǎn)品,做好體驗(yàn)感的基礎(chǔ)上,把設(shè)計(jì)作為服務(wù)的重點(diǎn),廈門櫥柜企業(yè)要從用戶思維角度思考,讓用戶體驗(yàn)成企業(yè)發(fā)展核心。
廈門櫥柜企業(yè)還需加強(qiáng)創(chuàng)新
創(chuàng)新能力差異是未來櫥柜分層重要基礎(chǔ),作為經(jīng)歷過一個(gè)較大經(jīng)濟(jì)危機(jī)考驗(yàn)的廈門櫥柜行業(yè),會(huì)進(jìn)行一個(gè)優(yōu)勝劣汰的洗牌。屆時(shí),生存下來的櫥柜企業(yè)將具備更廣闊的市場(chǎng)空間,加上大量的銷售空白期,這些靠創(chuàng)新和研發(fā)堅(jiān)持的廈門櫥柜企業(yè)將會(huì)迎來黃金增長(zhǎng)期。同時(shí),品牌和企業(yè)文化內(nèi)涵也會(huì)更加的深入人心,櫥柜品牌已經(jīng)不再局限于國(guó)內(nèi)的稱王稱霸,而是加強(qiáng)了自身品牌內(nèi)涵,向世界品牌的高度行進(jìn)。

根據(jù)市場(chǎng)了解,有的廈門櫥柜企業(yè)老板認(rèn)為,產(chǎn)品生產(chǎn)出來能賣出去就行了,以前也都是這樣過來的,“互聯(lián)網(wǎng)+”櫥柜行業(yè)實(shí)在遙遠(yuǎn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,首先現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型不止是櫥柜企業(yè)在努力,各行各業(yè),甚至國(guó)家層面都在尋求轉(zhuǎn)型,也就意味著,廈門傳統(tǒng)企業(yè)依靠原有傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售的的增長(zhǎng)模式來獲取人口紅利的日子將難以為繼。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買自己所需的物品。對(duì)于櫥柜產(chǎn)品來說,由于屬于大型耐消產(chǎn)品,廈門的消費(fèi)者最注重的還是體驗(yàn)問題。因此,良好的用戶體驗(yàn)才是生存之道,廈門櫥柜企業(yè)若想更好地實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”,首先要解決消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)櫥柜產(chǎn)品時(shí)無(wú)法感受的實(shí)在體驗(yàn),這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維,通過互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段。