【導(dǎo)讀】近期有新聞報導(dǎo),一個業(yè)主定做的家具與廠家的樣品不符,多次要求按樣品重新定做,卻屢遭拒絕。
近期有新聞報導(dǎo),一個業(yè)主定做的家具與廠家的樣品不符,多次要求按樣品重新定做,卻屢遭拒絕?;仡檹B門這幾年的定做家具市場也是有出現(xiàn)過這種情況,這不得不引起我們的思考,出現(xiàn)這種情況的原因到底是什么?
缺少標(biāo)準(zhǔn)化
雖說定做家具要向定制化發(fā)展,但也不可丟了標(biāo)準(zhǔn)化,尤其是尺寸這一方面。出現(xiàn)尺寸無標(biāo)準(zhǔn)的情況可能是由于消費者的過于追求個性化和廠家的不專業(yè)造成的。還有定做廠家的計價方式也是不一致,比如衣柜有按展開面積和投影面積計算的,櫥柜有按延米和米計算的。

這復(fù)雜的計價方式也是讓消費者感到頭痛,其實在計價這一方面,定做家具廠應(yīng)該在當(dāng)時就與消費者講清楚。此外就是定做家具的復(fù)雜紛繁的板材,讓不良商家鉆了空子,以次充好,混淆概念,讓消費者選擇了“自以為”很好的板材,實則不然。
流程不順暢
定做家具的流程是以雙方溝通、實地測量、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)計確定、下訂單補交余款、廠家生產(chǎn)、安裝、買家驗收等幾個環(huán)節(jié)進行的。在這個流程中,每一步都不能出錯,不然就會有麻煩。比如溝通不暢,就會導(dǎo)致板材與顏色出現(xiàn)偏差的情況。
為了避免在定做家具的過程中鬧得不愉快,建議消費者在定做家具之前先了解一下所篩選的廠家的背景和信譽度。而后就要有與銷售人員和設(shè)計師有多的溝通及對廠家有多的比較。還有一個特別要注意的是合同,一定要看清楚了再簽名。