【導(dǎo)讀】近期有看到相關(guān)報(bào)導(dǎo),某消費(fèi)者在某個(gè)家具廠定制家具,在交好定金有一段時(shí)間,但家具卻遲遲未到,之后聯(lián)系廠家也是無(wú)人接聽,直到商場(chǎng)才看到這個(gè)廠家已經(jīng)關(guān)門了
近期有看到相關(guān)報(bào)導(dǎo)，某消費(fèi)者在某個(gè)家具廠定制家具，在交好定金有一段時(shí)間，但家具卻遲遲未到，之后聯(lián)系廠家也是無(wú)人接聽，直到商場(chǎng)才看到這個(gè)廠家已經(jīng)關(guān)門了。其實(shí)這類案例在廈門也會(huì)發(fā)生，現(xiàn)在的廈門家具廠競(jìng)爭(zhēng)激烈，被淘汰的廠家都有跑路的可能性。設(shè)想，假如消費(fèi)者遇到廈門家具廠跑路了，該如何處理呢？
現(xiàn)在的廈門家具廠都會(huì)在商場(chǎng)開直營(yíng)展廳，而消費(fèi)者遇到廈門家具廠跑路的情況大可不必驚慌失措，廠家不見了還有商場(chǎng)，只要是在商場(chǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品，商場(chǎng)一定會(huì)負(fù)責(zé)的?，F(xiàn)在大多數(shù)的家居商場(chǎng)都有相關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的措施，比如“現(xiàn)行賠付”制度，一旦消費(fèi)者和廈門家具廠產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，商場(chǎng)一旦認(rèn)定為家具廠有責(zé)任，商場(chǎng)會(huì)先行對(duì)消費(fèi)者的損失作出賠付。
假如消費(fèi)者遇到廈門家具廠跑路了，消費(fèi)者可以聯(lián)系該廈門家具廠所在家居商場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)，讓商場(chǎng)聯(lián)系廠家或者要求商場(chǎng)來(lái)賠償損失或提供售后服務(wù)。假如商場(chǎng)也無(wú)法解決這一問(wèn)題，消費(fèi)者可以找相關(guān)主管部門進(jìn)行投訴，比如工商局、消協(xié)。如果這些方法都不能解決，就申請(qǐng)仲裁或通過(guò)法院走司法訴訟。
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