【導(dǎo)讀】近期,廈門櫥柜行業(yè)競爭可謂是相當(dāng)激烈,各大行業(yè)有各種戰(zhàn)術(shù),由前面的價(jià)格戰(zhàn),到價(jià)值戰(zhàn),再到現(xiàn)在,許多櫥柜行業(yè)在營銷時(shí)竟只注重概念而沒有行動(dòng),這是一個(gè)極其不靠譜的營銷方式。
近期，廈門櫥柜行業(yè)競爭可謂是相當(dāng)激烈，各大行業(yè)有各種戰(zhàn)術(shù)，由前面的價(jià)格戰(zhàn)，到價(jià)值戰(zhàn)，再到現(xiàn)在，許多櫥柜行業(yè)在營銷時(shí)竟只注重概念而沒有行動(dòng)，這是一個(gè)極其不靠譜的營銷方式。
概念只能是概念，并不能成為櫥柜企業(yè)的盈利點(diǎn)。產(chǎn)品概念要有，但產(chǎn)品質(zhì)量及其自身也需要具備。雖然產(chǎn)品營銷概念可以吸引消費(fèi)者的關(guān)注，但沒有產(chǎn)品及過硬的質(zhì)量作支撐，那么企業(yè)也不可能獲得市場的認(rèn)可。所以,廈門櫥柜行業(yè)對(duì)產(chǎn)品以及其本身的質(zhì)量問題是不可忽略的。
對(duì)于一個(gè)櫥柜企業(yè)來說,服務(wù)是核心競爭力,對(duì)于消費(fèi)者來說,服務(wù)是一個(gè)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一態(tài)度.目前櫥柜企業(yè)售出產(chǎn)品之后，普遍存在疏忽售后服務(wù)環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)目光短淺，只注重短期客戶購買行為產(chǎn)生的利潤，而不注重加強(qiáng)售后服務(wù)來打造品牌美譽(yù)度。只有企業(yè)充分從思想和態(tài)度上重視客戶，真正給客戶帶來人性化的關(guān)懷服務(wù)，品牌才有長足的生命力。
售后服務(wù)最難的是形成標(biāo)準(zhǔn)，隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，渠道的生根，網(wǎng)點(diǎn)的普及，標(biāo)準(zhǔn)的形成尤為重要。廈門櫥柜企業(yè)可以通過借助現(xiàn)代信息化手段使服務(wù)的信息更準(zhǔn)確，服務(wù)的對(duì)接更舒暢，服務(wù)的實(shí)現(xiàn)更可控，比如借助ERP 系統(tǒng)對(duì)客戶的訂單管理，對(duì)客戶的信息系統(tǒng)有全面的管控。另外，廈門櫥柜企業(yè)可以建立終端代理服務(wù)展廳，后端設(shè)立售服抽查小組，公司中高層設(shè)有專門的契合管理的梯隊(duì)，使整套體系可實(shí)現(xiàn)可稽查可監(jiān)控，這是保證售后服務(wù)是否能貫徹始終的關(guān)鍵。
地址：廈門集美北工業(yè)區(qū)僑英路
677-
681棟境城名匠
電話：13328761028
全國消費(fèi)服務(wù)熱線
地址：廈門集美北工業(yè)區(qū)僑英路
677-
681棟境城名匠
電話：13328761028
全國消費(fèi)服務(wù)熱線
地址：廈門集美紅星美凱龍5樓E8602
電話：13328761028
全國消費(fèi)服務(wù)熱線
